Анализ качественных данных
В исследованиях качественных показателей выборки меньше, чем в исследованиях количественных показателей, а данные более трудноуловимы и сложны. Весьма вероятно, например, что вопросы будут в основном открытые, и интервьюер будет подсказывать, чтобы обеспечить их полноту. Кроме того, интервью или дискуссия могут быть неструктурированными, причем последовательность и даже диапазон тем у различных респондентов может варьировать.
Некоторые типы анализа данных, которые уже обсуждались в связи с исследованиями количественных показателей, применяются и в исследованиях качественных показателей. Однако кодирование открытых ответов редко бывает надлежащим, так как при такой обработке данных теряется много деталей, поэтому полезнее записать и сравнить полные ответы. Если количество ответов невелико, то может быть достаточно просто прочитать соответствующие части анкет или другие записи. Также часто полезно ввести словесные ответы в лист Excel вместе с кодом или определителем, что позволит сортировать их в соответствии с различными типами респондентов. Часто в докладе, подготовленном в результате исследования, будет уместно проиллюстрировать материал точными цитатами из ответов отдельных респондентов, а сортировка таким способом облегчит это. Для этой цели существует несколько пакетов программ, призванных помочь отсортировать и проанализировать качественные данные посредством подсчета частоты упоминания различных слов или цепочек слов. Однако бесконечный диапазон слов и словосочетаний, которые могут быть употреблены для того, чтобы ответить на вопрос, ограничивает возможность применения программы.
Если интервью или групповые дискуссии записали на магнитофонную пленку – а это обычное явление в исследованиях качественных показателей, – считается хорошим тоном отпечатать их в виде текста и провести анализ этого материала. Очевидно, что, хотя запись на магнитофонную пленку является высокоэффективным средством фиксации сказанного в интервью, она в то же время в дальнейшем добавляет много работы, и это является одной из причин, по которой исследования качественных показателей так дороги.
Исследователи, занимающиеся изучением качественных показателей, все еще вынуждены полагаться на погружение в рукописи, внимательное чтение расшифровки и заметки относительно характерных моментов. Это свидетельствует о трудности проведения исследования качественных показателей с более чем 30 интервью. При таком или большем количестве интервью информация теряет четкие очертания в мозгу исследователя, и существует тенденция избирательно вспоминать последние или произведшие наибольшее впечатление интервью из всех, которые были проведены.
Анализ исследования качественных показателей зависит от чутья, и особенно от того, как эти данные интерпретировали принимавшие участие в работе практики . Нет таких двух исследователей качественных показателей, которые бы выдали одинаковые результаты от своих фокус-групп или подробных интервью. Все они по-разному и анализируют, и интерпретируют данные. Это тот участок исследований, где исследователь, проводивший сбор фактического материала, должен активно участвовать в анализе, интерпретации и презентации данных, в противном случае многое будет потеряно.
Похожие рефераты:
